Foire aux questions

J'ai essayé de centraliser un certain nombre de questions qui j'espère sauront vous aider. De nouvelles questions seront ajoutées au fur et à mesure qu'elles me seront posées.

 

1.Combien coûtent les frais de transport ? 

Ils sont gratuits pour 100% des articles sur ce site.

2.Quels sont les délais de livraison ?

Merci de vous référer au cas par cas pour chaque article. En moyenne le délai de livraison est de 2 semaines. Cependant, les délais peuvent être parfois plus courts ou un peu plus longs.

3. Reçoit-on tous les produits ensembles ?

Non. Comme il s'agit d'un site de revente vous recevrez chaque produit de façon séparée. J'en profite pour vous préciser que l'emballage se fait directement par le fournisseur.

4. Les produits sont ils fonctionnels et fidèles à la description ?

Oui les fournisseurs sont choisis également en fonction de leur fiabilité donc pas de soucis à ce niveau-là.

 

5. Pourquoi le total de ma facture s'affiche en dollars canadiens ?

Je réside au Canada et donc votre panier final s'affiche en dollars mais ne vous inquiétez pas, le site est équipé d'une application qui fait directement la conversion lorsque vous payez, vous serez facturé en euros sur votre carte bancaire/compte paypal.

6.Politique de retour

Aucun retour n'est malheureusement possible. Les traitements de situations inhabituelles se font au cas par cas. Merci de me contacter par courriel en cas de problème. Vous ne resterez jamais sans réponse ou sans aide.